Smell Stories BV attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi vous trouverez dans cette politique de confidentialité des informations claires sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données personnelles.

Données de l'entreprise

Smell Stories SRL
Rue des Teinturiers 15
1000 Bruxelles
Belgique
Téléphone : +32 2 767 88 74
Courriel : [email protected]
Numéro d'entreprise : BE 0 732 904 581

Finalités du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles à des fins de gestion de la clientèle et des commandes, à savoir le traitement, l'envoi et le suivi des commandes en ligne, la facturation et la réception et le remboursement éventuel des paiements, le traitement des questions et des plaintes, le suivi des inscriptions aux activités et pour vous informer lorsque les produits sont de nouveau en stock. Nous conservons également l'historique de vos achats pour mieux vous conseiller.

En outre, nous utilisons vos données personnelles pour des activités de marketing, telles que l'envoi de notre lettre d'information. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, après quoi nous nous abstiendrons de toute autre activité de marketing direct.

Vous pouvez le faire en vous désinscrivant via le lien « se désinscrire de cette liste » au bas de notre lettre d'information, en ajustant les paramètres de votre compte sur notre site web ou en nous envoyant votre demande à [email protected]

Transfert à des tiers

Nous ne transférerons, ne vendrons ni n'échangerons jamais vos données à/avec des tiers extérieurs à Smell Stories BV à des fins commerciales autres que nos propres services. Les données ne sont partagées avec des tiers que pour atteindre les objectifs de traitement souhaités, tels que l'exécution de votre paiement, l'envoi de votre commande, l'envoi de notre bulletin d'information, l'amélioration de notre site web ou l'enregistrement de votre inscription à une activité.

Période de conservation

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales (y compris les obligations comptables) et à vos besoins.

Votre compte

Pour effectuer vos achats en ligne rapidement et facilement, vous pouvez créer un compte sur notre site. Outre votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et éventuellement votre numéro de téléphone, votre historique d'achat, vos données de paiement cryptées, vos informations de livraison et l'historique de vos paiements y sont également stockés.

Votre droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de transfert des données à caractère personnel

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles à tout moment et de les corriger (ou de les faire corriger) si elles sont incorrectes ou incomplètes, de les faire effacer ou d'en restreindre le traitement. Si vous avez un compte sur notre site web, vous pouvez facilement le faire vous-même en vous connectant à notre site web et en mettant à jour les données de votre compte. Vous pouvez également faire modifier ou supprimer vos données, ou demander une copie de vos données personnelles, en envoyant votre demande à [email protected].

Sécurité de vos données

Smell Stories BV prend toutes les mesures possibles pour lutter contre les abus, les modifications non autorisées, la divulgation non désirée et l'accès non autorisé.

Notre site est sécurisé par un certificat SSL, de sorte que toutes les données échangées (telles que les mots de passe et les données personnelles) sont cryptées et ne peuvent être lues par des tiers. Vos données de paiement sont cryptées en toute sécurité conformément au certificat PCI-DSS et supprimées une fois le paiement effectué.

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Demandes, questions et plaintes

Pour toute information complémentaire, demande, question, commentaire ou plainte concernant notre politique de confidentialité, nous vous prions de nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver une solution.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission belge pour la protection de la vie privée (35 Rue de la Presse, 1000 Bruxelles - [email protected].